Privacy Policy

1. مقدمة

ثيم ريكس (عنوان رابط الموقع الإلكتروني: https://themerex.net) تقدر عملك وثقتك. نحن شركة مقرها قبرص، نقوم بإنشاء منتجات لتحسين تجربة إنشاء موقعك الإلكتروني. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه، وتقديم الموافقة على كلا الوثيقتين من أجل الحصول على إذن لاستخدام خدماتنا.

2. البيانات التي تم جمعها

موقع تخزين البيانات

نحن شركة مقرها قبرص ونقوم بتشغيل خوادم ويب مستضافة في ألمانيا. يلتزم مُقدِّم خدمة الاستضافة Hetzner Online GmbH بـ "درع الخصوصية" للاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة الأمريكية، مما يضمن تخزين بياناتك بشكل آمن ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات. لمزيد من المعلومات حول سياسة خصوصية Hetzner Online GmbH، يُرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية بيانات هيتزنر

بيانات التسجيل

إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقوم بتخزين اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية مضافة إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي الموقع الإلكتروني أيضاً الاطلاع على هذه المعلومات وتعديلها.

بيانات الشراء

لتلقي دعم المنتج، يجب أن يكون لديك رمز شراء واحد أو أكثر من رموز شراء Envato/AncoraThemes على موقعنا الإلكتروني. سيتم تخزين رموز الشراء هذه مع تواريخ انتهاء صلاحية الدعم وبيانات المستخدم الخاصة بك. هذا مطلوب بالنسبة لنا لتزويدك بالتنزيلات ودعم المنتج وخدمات العملاء الأخرى.

بيانات الدعم

إذا كنت قد سجلت على موقعنا الإلكتروني ولديك حساب دعم صالح، يمكنك إرسال تذاكر الدعم للحصول على المساعدة. تُرسَل عمليات إرسال نماذج الدعم إلى نظام تذاكر الدعم الخاص بنا التابع لجهة خارجية Ticksy. يتم إرسال البيانات التي قدمتها صراحةً فقط، ويُطلب منك الموافقة في كل مرة تريد فيها إنشاء تذكرة دعم جديدة. تلتزم Ticksy بـ "درع الخصوصية" للاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية تيكسي.

عندما تترك تعليقات على الموقع الإلكتروني، نقوم بجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP وسلسلة وكيل المستخدم للمتصفح للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.

نموذج الاتصال

يتم إرسال المعلومات التي يتم إرسالها من خلال نموذج الاتصال على موقعنا إلى البريد الإلكتروني الخاص بشركتنا، والذي تستضيفه Zoho. تلتزم Zoho بسياسة "درع الخصوصية" للاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر هنا: سياسة خصوصية Zoho. يتم الاحتفاظ بهذه الطلبات المرسلة لأغراض خدمة العملاء فقط ولا يتم استخدامها أبداً لأغراض تسويقية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.

تحليلات جوجل

نحن نستخدم Google Analytics على موقعنا للإبلاغ عن استخدام الموقع دون الكشف عن الهوية. لذلك، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في برنامج Google Analytics الذي يراقب سلوكك على موقعنا، يُرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

حالات استخدام البيانات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

التحقق/تحديد هوية المستخدم أثناء استخدام الموقع الإلكتروني;
تقديم المساعدة الفنية;
إرسال تحديثات إلى مستخدمينا بمعلومات مهمة للإبلاغ عن الأخبار/التغييرات;
التحقق من نشاط الحسابات من أجل منع المعاملات الاحتيالية وضمان أمنها.
على المعلومات الشخصية لعملائنا;
قم بتخصيص الموقع الإلكتروني لجعل تجربتك أكثر خصوصية وجاذبية;
ضمان سير الأداء العام والوظائف الإدارية بسلاسة وسهولة.

3. المحتوى المضمّن

قد تتضمن الصفحات على هذا الموقع محتوى مضمنًا، مثل مقاطع فيديو يوتيوب، على سبيل المثال. يتصرف المحتوى المضمّن من مواقع إلكترونية أخرى بنفس الطريقة التي تتصرف بها إذا قمت بزيارة الموقع الإلكتروني الآخر. قد تجمع هذه المواقع الإلكترونية بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتدمج تتبعًا إضافيًا من طرف ثالث، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمّن إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى ذلك الموقع الإلكتروني. يمكنك العثور أدناه على قائمة بالخدمات التي نستخدمها:

فيسبوك

يُستخدم المكوّن الإضافي لصفحة فيسبوك لعرض خطنا الزمني على فيسبوك على موقعنا. لدى فيسبوك سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي لا نتحكم فيها. لا يوجد تثبيت لملفات تعريف الارتباط من فيسبوك ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم فيسبوك حتى توافق على ذلك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة الخصوصية على فيسبوك .

تويتر

نحن نستخدم واجهة برمجة تطبيقات تويتر لعرض الخطّ الزمنيّ لتغريداتنا على موقعنا. لدى تويتر سياساته الخاصة بملفات تعريف الارتباط والخصوصية التي لا نتحكم فيها. لا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم تويتر حتى توافق على ذلك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة الخصوصية على تويتر .

يوتيوب

نستخدم مقاطع فيديو YouTube المضمنة في موقعنا. لدى يوتيوب سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي لا نتحكم فيها. لا يوجد تثبيت لملفات تعريف الارتباط من يوتيوب ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم يوتيوب حتى توافق على ذلك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة الخصوصية على يوتيوب.

4. الكوكيز

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط - وهي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك لمساعدة الموقع على توفير تجربة أفضل للمستخدم. بشكل عام، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل عام للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم، وتخزين المعلومات لأشياء مثل عربات التسوق، وتوفير بيانات تتبع مجهولة المصدر لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لجعل تجربة التصفح أفضل. ومع ذلك، قد تُفضِّل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وعلى مواقع أخرى. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. نقترح عليك الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفحك.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (جميع زوار الموقع)

cfduid يُستخدم لشبكة CDN CloudFlare الخاصة بنا لتحديد العملاء الفرديين خلف عنوان IP مشترك وتطبيق إعدادات الأمان على أساس كل عميل على حدة. اطلع على مزيد من المعلومات حول الخصوصية هنا: سياسة خصوصية CloudFlare.
PHPSESSID: لتحديد جلستك الفريدة على الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (إضافية للعملاء الذين تم تسجيل دخولهم)

wp-auth: يُستخدم بواسطة WordPress لمصادقة الزائرين الذين قاموا بتسجيل الدخول، ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
ووردبريس_سجلت_في_{هاش}: يُستخدم بواسطة WordPress لمصادقة الزائرين الذين قاموا بتسجيل الدخول، ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
ووردبريس_تست_كوكي يُستخدم بواسطة WordPress لضمان عمل ملفات تعريف الارتباط بشكل صحيح.
إعدادات wp-settings-[UID]: يقوم ووردبريس بتعيين بعض ملفات تعريف الارتباط wp-settings-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرّف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يُستخدم هذا لتخصيص طريقة عرضك لواجهة الإدارة، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
إعدادات wp-settings-[UID]:يقوم ووردبريس أيضًا بتعيين بعض ملفات تعريف الارتباط wp-settings-{-time}-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرّف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يُستخدم هذا لتخصيص طريقة عرضك لواجهة المشرف، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.

5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك

إذا لم تكن عميلاً مسجلاً في موقعنا، فلا توجد معلومات شخصية يمكننا الاحتفاظ بها أو عرضها فيما يتعلق بك. أما إذا كنت عميلاً لديه حساب مسجل، فيمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية عن طريق:

مسؤولو النظام لدينا.
يحتاج داعمونا عندما يحتاجون (من أجل تقديم الدعم) إلى الحصول على المعلومات الخاصة بحسابات العملاء والوصول إليها.

6. وصول طرف ثالث إلى بياناتك

نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني والاسم وما إلى ذلك. الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي للشركاء الذين يتعين علينا مشاركة بيانات محدودة معهم من أجل تقديم الخدمات التي تتوقعها منا. يُرجى الاطلاع أدناه:

Envato Pty Ltd

لغرض التحقق من صحة معلومات الشراء الخاصة بك والحصول على معلومات الشراء الخاصة بك فيما يتعلق بتراخيص هذا القالب، نرسل الرموز المميزة ومفاتيح الشراء المقدمة إلى Envato Pty Ltd ونستخدم الرد من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم لتسجيل بيانات الدعم التي تم التحقق من صحتها. راجع سياسة خصوصية Envato هنا: سياسة خصوصية Envato.

تيكسي

توفر Ticksy منصة تذاكر الدعم التي نستخدمها للتعامل مع طلبات الدعم. وتقتصر البيانات التي يتلقونها على البيانات التي تقدمها صراحةً وتوافق على تعيينها عند إنشاء تذكرة دعم. تلتزم Ticksy بـ "درع الخصوصية" للاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية تيكسي.

7. مدة احتفاظنا ببياناتك

عندما ترسل تذكرة دعم أو تعليقًا، يتم الاحتفاظ ببياناته الوصفية حتى (إذا) تطلب منا إزالتها. نستخدم هذه البيانات حتى نتمكّن من التعرّف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائياً بدلاً من الاحتفاظ بها للإشراف عليها. إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي الموقع الإلكتروني أيضًا الاطلاع على تلك المعلومات وتعديلها.

8. التدابير الأمنية

نحن نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. يؤدي هذا إلى تشفير اتصالات المستخدم مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط/اختراق معلومات التعريف الشخصية من قبل أطراف ثالثة دون إذن. في حالة حدوث اختراق للبيانات، سيتخذ مسؤولو النظام على الفور جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام، وسيتصلون بالمستخدمين المتأثرين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.

9. حقوق البيانات الخاصة بك

الحقوق العامة

إذا كان لديك حساب مسجّل على هذا الموقع الإلكتروني أو تركت تعليقات، يمكنك طلب ملف مُصدَّر من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك أي بيانات إضافية قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب مسح أي من البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها. لا يشمل ذلك أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار، لا يمكننا محو البيانات التي تعتبر حيوية بالنسبة لك كعميل نشط (أي معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني). إذا كنت ترغب في محو جميع بياناتك، فلن نتمكن بعد ذلك من تقديم أي دعم أو خدمات أخرى متعلقة بالمنتج لك.

حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات العامة

خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا. للمضي قدمًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات، نهدف إلى دعم معيار اللائحة العامة لحماية البيانات. تسمح AncoraThemes للمقيمين في الاتحاد الأوروبي باستخدام خدمتها. لذلك، فإن نية AncoraThemes هي الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية. لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع هنا: بوابة معلومات اللائحة العامة لحماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي.

10. مواقع الطرف الثالث

قد تنشر ThemeREX روابط لمواقع طرف ثالث على هذا الموقع الإلكتروني. لا يتم فحص مواقع الطرف الثالث هذه من قبل AncoraThemes للتأكد من امتثالها للخصوصية أو الأمان، وأنت تعفينا من أي مسؤولية عن سلوك مواقع الطرف الثالث هذه. جميع روابط مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كانت معروضة كروابط نصية أو أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي لا تربطك بأي من الأطراف الثالثة المرتبطة بها ما لم تنقر عليها صراحة. يرجى الانتباه إلى أن سياسة الخصوصية هذه، وأي سياسات أخرى معمول بها، بالإضافة إلى أي تعديلات، لا تنشئ حقوقًا واجبة النفاذ من قبل أطراف ثالثة أو تتطلب الكشف عن أي معلومات شخصية تتعلق بأعضاء الخدمة أو الموقع. لا تتحمل شركة AncoraThemes أي مسؤولية عن المعلومات التي يتم جمعها أو استخدامها من قبل أي معلن أو موقع طرف ثالث. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لكل موقع تزوره من خلال روابط الطرف الثالث.

11. الإفصاح عن بياناتك لأغراض قانونية

في بعض الأحيان قد يصبح من الضروري أو المرغوب فيه بالنسبة لشركة AncoraThemes، لأغراض قانونية، الإفصاح عن معلوماتك استجابة لطلب من وكالة حكومية أو متقاضٍ خاص. أنت توافق على أنه يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك لطرف ثالث عندما نعتقد، بحسن نية، أنه من المستحسن القيام بذلك لأغراض دعوى مدنية أو تحقيق جنائي أو مسألة قانونية أخرى. في حالة تلقينا أمر استدعاء يؤثر على خصوصيتك، قد نختار إخطارك لإعطائك فرصة لتقديم طلب لإلغاء أمر الاستدعاء، أو قد نحاول إلغاءه بأنفسنا، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بأي منهما. قد نقوم أيضًا بالإبلاغ عنك بشكل استباقي والإفصاح عن معلوماتك لأطراف ثالثة عندما نعتقد أنه من الحكمة القيام بذلك لأسباب قانونية، مثل اعتقادنا بأنك قد شاركت في أنشطة احتيالية. أنت تعفينا من أي أضرار قد تنشأ عن أو تتعلق بالإفصاح عن معلوماتك بناءً على طلب من وكالات إنفاذ القانون أو المتقاضين من القطاع الخاص. لن يتم أي تمرير للبيانات الشخصية لأغراض قانونية إلا بما يتوافق مع قوانين البلد الذي تقيم فيه.

سياسة الخصوصية